La pandémie de coronavirus a eu des répercussions négatives sur presque toutes les industries, mais peut-être aucune plus que celle du pétrole et du gaz. En avril 2020, la demande mondiale de pétrole a chuté de 25 % et les prix ont atteint leur niveau le plus bas depuis 30 ans. Bien que l’industrie ait rebondi depuis, la demande de pétrole devrait rester inférieure aux niveaux d’avant la crise du COVID-19 cette année. Et comme l’administration Biden prévoit d’adopter des politiques plus strictes à l’égard des compagnies pétrolières et gazières, l’année 2021 s’annonce tout aussi difficile que l’année 2020.
Le succès dans l’industrie pétrolière et gazière dépendra plus que tout de la création de partenariats. Des relations solides – entre les clients, les autres entreprises, les leaders du secteur, etc. – aideront les entreprises énergétiques à s’adapter aux turbulences et aux perturbations qui les attendent.
Faire face à la nouvelle normalité
En interne, les entreprises devront faire des choix difficiles sur la manière de reprendre le travail une fois la pandémie passée : Qui reviendra, quand et dans quelles conditions ? Comment les 50 % de travailleurs de bureau qui devraient rester à distance jusqu’en 2022 s’intégreront-ils au reste de l’équipe ? Ces questions n’ont pas de réponses faciles, mais elles ont de profondes implications pour la santé, la sécurité et l’efficacité des opérations. Il sera beaucoup plus facile de trouver la meilleure voie à suivre si toutes les personnes concernées communiquent, coopèrent et collaborent.
En externe, les entreprises devront se préparer à des forces imprévisibles dans le secteur du pétrole et du gaz en 2021. Il s’agit notamment de nouveaux modèles de tarification, d’exigences réglementaires élargies, de pressions potentielles pour de nouvelles infrastructures et d’une administration aux priorités différentes. Certaines de ces forces sont positives et d’autres négatives, mais les deux nécessiteront des partenariats solides pour être gérées correctement. Êtes-vous équipé pour réussir cette année ?
Pourquoi les partenariats sont importants dans le secteur du pétrole et du gaz
Le secteur pétrolier et gazier, comme beaucoup d’autres secteurs, a tendance à ériger des murs et des silos : entre les équipes, les départements, les clients, les tiers, etc. La collaboration existe dans ce secteur, mais elle n’en a jamais été la caractéristique principale. La collaboration existe dans le secteur, mais elle n’a jamais été la caractéristique principale. Les entités sont souvent sur la défensive en ce qui concerne leurs ressources, plutôt que de saisir les opportunités de partage. Il faut que cela change.
Le secteur du pétrole et du gaz étant en pleine mutation, les équipes, les entreprises et le secteur dans son ensemble doivent devenir dynamiques et s’adapter. Il est beaucoup plus facile d’y parvenir par la collaboration que par la concurrence. Les coentreprises, par exemple, échouent souvent parce que les frictions entre les partenaires compromettent la valeur du projet. Ces faux départs ne sont pas acceptables en 2021, surtout dans un contexte de pandémie qui a entraîné la fermeture de nombreux opérateurs et laissé les survivants à court d’argent.
Les partenariats et les relations seront si importants cette année (et dans les années à venir) qu’ils contribueront à protéger les participants des risques. Une collaboration étroite au sein des équipes, entre les équipes et entre les entreprises permet d’obtenir des résultats plus efficaces. À l’inverse, un manque de collaboration peut entraîner des revers et des échecs qui auront des conséquences considérables dans les mois à venir. Si la collaboration n’était pas une priorité dans le passé, elle doit l’être maintenant.
Comment établir, gérer et entretenir des partenariats
Utilisez les stratégies suivantes pour établir des relations productives qui durent à long terme :
1. Offrir des solutions, pas seulement un soutien
Historiquement, les entreprises du secteur pétrolier et gazier fournissent un service ou vendent un produit. Ceux-ci sont importants, mais ils ne sont qu’une composante d’une solution de bout en bout qui peut impliquer un service, un équipement, une expertise et d’autres ressources. Positionnez-vous d’abord comme un fournisseur de solutions – quelqu’un qui peut résoudre les problèmes, peu importe ce que cela implique. Les clients recherchent d’abord ce type de fournisseur et y reviennent sans cesse. En d’autres termes, les fournisseurs de solutions sont des partenaires, tandis que tous les autres ne sont que des vendeurs.
2. Se concentrer sur le processus
Les clients veulent une solution, mais cela ne signifie pas qu’ils l’accepteront à n’importe quelle condition. Les entreprises qui espèrent favoriser les partenariats et les relations doivent être conscientes du processus qu’elles utilisent pour fournir des solutions. Si ce processus est inefficace, inaccessible ou inefficient de quelque manière que ce soit, il peut aliéner des partenaires potentiels. Les processus ne se développent pas toujours de manière organique ou logique, il est donc toujours utile de vérifier s’ils fonctionnent comme prévu.
3. Réfléchissez et réévaluez
Ne supposez jamais que les choses fonctionnent parfaitement. Prenez plutôt le temps de réfléchir aux projets après coup, en indiquant ce qui a marché et ce qui n’a pas marché. L’honnêteté est ici la qualité la plus importante. Il peut même être utile de faire appel à une tierce partie pour obtenir une analyse objective de l’expérience du client. Une autocritique constante aide une entreprise pétrolière et gazière à déceler rapidement les problèmes qui compromettent la collaboration – en interne et en externe – et à proposer une solution viable. Tirez les leçons de chaque expérience, qu’elle soit réussie ou non, pour améliorer la prochaine tentative.
Les entreprises pétrolières et gazières qui prospéreront en 2021 ne feront pas cavalier seul. Elles obtiendront l’aide de leurs partenaires, tout comme elles fourniront de l’aide lorsqu’elles seront sollicitées. Cela soulève des questions essentielles : À qui ferez-vous appel en 2021, et que fournirez-vous en retour ? Trouver les réponses pourrait être la chose la plus importante que vous ferez cette année.
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(Image en vedette par fernando butcher CC BY 2.0 via Flickr)
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