Avant même la pandémie, la réalité virtuelle était un secteur en plein essor. En 2018, un rapport d’ARtillery Intelligence prévoyait que l’industrie pourrait atteindre 14,8 milliards de dollars de revenus d’ici 2023. Un autre rapport de l’année suivante a fait écho à ce sentiment, prévoyant que 23,5 millions d’emplois tireraient parti de la RV pour la formation, le service client et les réunions virtuelles d’ici 2030.
Maintenant que la pandémie a accéléré la transformation numérique dans tous les secteurs et domaines d’activité, ces prévisions de croissance semblent conservatrices. La réalité virtuelle, qui était considérée comme trop futuriste il y a seulement quelques années, est désormais considérée comme parfaitement adaptée à la résolution des problèmes de l’ère de la pandémie. On pourrait penser que la RV a parcouru un long chemin, mais il reste encore de nombreuses possibilités d’innovation.
Mettre la RV au travail
En raison de l’éloignement social et des restrictions de quarantaine, voyager n’était pas une option pour de nombreux professionnels pendant la pandémie. Par conséquent, beaucoup se sont tournés vers la RV pour les aider à rencontrer d’autres personnes dans un environnement sûr.
Par exemple, Spatial, une entreprise qui transforme des photos en avatars holographiques pouvant collaborer dans des espaces de travail virtuels, a vu le nombre de ses utilisateurs augmenter de 1 000 % après le début des mesures de quarantaine en mars 2020. Pendant ce temps, une entreprise appelée Argodesign a inventé le Square, un écran qui utilise plusieurs caméras pour produire des images 3D de personnes.
Cela nous amène à la question essentielle derrière la réalité virtuelle : Qu’est-ce qui est possible ? La seule limite à la RV est notre imagination. Réorganiser un étage ou un processus d’usine sans perturber les opérations est impossible dans le monde réel, par exemple, mais la plateforme de VEERUM permet aux clients de visualiser les changements apportés aux espaces dans un environnement non affecté.
Bien que la pandémie ait modifié de nombreux aspects de la vie quotidienne, elle a ouvert un monde virtuel d’opportunités. Voici trois façons dont les entreprises utilisent stratégiquement la RV :
1. Le tourisme virtuel
La pandémie a durement touché le secteur du voyage, mais la RV offre une autre option aux professionnels du secteur. Lorsqu’il n’est pas sûr ou conseillé de voyager au niveau national ou interne, les agents peuvent aider les gens à faire une lune de miel virtuelle à Hawaï avec la RV à 360 degrés. Les expériences numériques de ce type ne remplaceront pas l’exaltation de voir un nouvel endroit pour la première fois en personne, mais elles peuvent certainement inspirer de futures visites et présenter aux voyageurs des destinations potentielles. Les entreprises d’autres secteurs peuvent utiliser une technique similaire en permettant aux clients, aux employés potentiels ou même aux investisseurs de visiter virtuellement leurs bureaux et leurs sites de travail.
2. Formation immersive
La formation VR permet aux employés d’apprendre et de faire des erreurs sans mettre en danger les autres ou endommager des équipements coûteux. En 2019, Boeing (NYSE : BA) a utilisé cette technologie pour apprendre aux mécaniciens à construire et à entretenir son avion 737 MAX 10. Les équipes ont ainsi pu apprendre ce qu’il fallait faire et comment le faire des mois avant l’arrivée de l’équipement.
Pendant ce temps, l’armée de l’air américaine a utilisé la RV pour créer un programme réaliste de formation à la prévention du suicide en 2020, permettant aux participants de s’entraîner sous la pression d’un scénario réel sans mettre des vies en danger. D’autres entreprises peuvent utiliser cette technologie de manière similaire pour transformer leurs programmes de formation en simulations sûres et pratiques.
3. Les expériences virtuelles (RV)
Les expériences virtuelles ont explosé dans le grand public lorsque le musicien Travis Scott s’est associé à Epic Games pour donner un concert virtuel dans « Fortnite ». Cependant, ces expériences peuvent être plus qu’un simple divertissement.
Par exemple, que se serait-il passé si Salesforce (NYSE : CRM) n’avait pas diffusé en livestreaming son événement 2020 World Tour Syndey et l’avait plutôt transformé en un lieu en ligne ? Des milliers de professionnels auraient pu explorer l’espace en ligne et assister aux panels virtuellement. À l’avenir, les entreprises devraient réfléchir aux événements et aux conférences qu’elles peuvent créer pour les consommateurs, les employés et les partenaires.
Bien que la crise actuelle ait bouleversé la vie, elle a poussé les entreprises à se tourner vers la RV pour trouver des solutions modernes. Les professionnels peuvent s’attendre à voir encore plus d’entreprises adopter la RV en 2021 alors qu’elles explorent de nouveaux espaces, forment leurs employés et offrent quelque chose de nouveau et de passionnant pour tout le monde.
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(Image en vedette par FunkyFocus via Pixabay)
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