Bienvenue dans le nouveau monde – un monde post-pandémique de futures entreprises. L’année 2020 a secoué le monde de ses racines, mais nous félicitons ceux qui ont lutté et survécu au pire. Cette année a été une année difficile pour toutes les entreprises, petites et grandes, sans l’ombre d’un doute. Mais maintenant, nous devons aller de l’avant et nous poser la question la plus terrible de l’année : quelle est la prochaine étape ?
« The Guardian » a prédit que l’économie mondiale souffrirait de pertes se chiffrant en billions si l’épidémie virale se transformait en pandémie. Cette sombre prédiction s’est vérifiée, et aujourd’hui, des multinationales aux industries de l’habillement en passant par le secteur de l’éducation, presque tous les secteurs sont dans l’eau chaude.
Ce qu’il faut donc faire, c’est garder à l’esprit le SSPT post-pandémique et préparer de nouvelles stratégies commerciales. Vous devez évaluer, analyser et mettre en place un nouvel ordre commercial pour non seulement réguler les flux de trésorerie, mais aussi faire partie des marques les plus importantes.
Renaître de ses cendres pour devenir un phénix – Planifier, adapter, mettre en œuvre et évaluer
Au début, personne ne pouvait prédire à quel point les conditions allaient se détériorer. Mais maintenant que nous nous concentrons sur la réflexion stratégique, nous avons élaboré les cinq stratégies possibles qui peuvent aider à stimuler votre entreprise dans le monde post-pandémique.
Proposer les meilleures offres de réduction/gratuites
Comment pouvez-vous faire des offres de rabais lorsque les ventes sont mortes ? Il est surprenant de constater que quelques entreprises ont prospéré pendant la pandémie. Zoom est l’une de ces entreprises qui a attiré des utilisateurs de presque tous les foyers du monde. Comme la distance sociale était subjective, Zoom a conçu un moyen pour presque toutes les entreprises de rester à flot en facilitant les communications et le travail à domicile. De même, Google Classroom a rendu possible l’enseignement à domicile et a permis aux élèves de rester concentrés sur leurs devoirs et leurs leçons.
Ainsi, maintenant que le monde rouvre ses volets, la base d’utilisateurs de Zoom est passée de 10 à 200 millions. Offrir des réductions pour les comptes premium et d’autres avantages ne leur a peut-être pas profité au début, mais maintenant les bénéfices sont au rendez-vous. Comme de nombreuses personnes ont perdu leur emploi et leur entreprise, la meilleure chose à faire est d’offrir des remises pour maintenir les ventes. Cela s’est avéré être l’une des stratégies les plus courantes pour le taux écrasant d’inscriptions aux cours gratuits de marketing numérique. Cela a fonctionné pour les apprenants.
Ainsi, en fonction du créneau commercial, vous devez déterminer quelle stratégie de réduction joue en votre faveur.
Planifier la collaboration
Chaque entreprise est consciente de ses principales forces et faiblesses. En général, une entreprise a beaucoup à montrer lorsqu’il s’agit de sa compétence principale – un ensemble de compétences majeures. Gardez la compétence principale à l’esprit et alignez-vous sur les autres entreprises en formant une collaboration compatible. Celle-ci permet d’intégrer efficacement un nouveau produit, d’introduire un nouveau service ou même de se développer sur les marchés locaux et internationaux.
Des collaborations stratégiques ont permis aux plateformes d’apprentissage en ligne de proposer des cours en ligne avec l’aide des meilleurs tuteurs et de l’expertise de professionnels. De même, des créateurs de luxe comme Louis Vuitton, Prada, Gucci et Dior ont promis de produire des masques pour les régions italiennes et françaises les plus touchées.
Pourtant, il existe de grandes marques dans un secteur similaire qui attendent l’approbation de l’OMS et de l’UE pour utiliser des « matériaux sains ». Maintenant que les pays sortent de l’isolement, les clients sont plus attentifs à ce qu’ils mettent la main dessus et à l’endroit où ils le font. Le moment est venu de collaborer avec d’autres marques, de créer des stratégies de marketing collaboratives pour les clients potentiels. Les entreprises peuvent s’appuyer sur les médias sociaux pour lancer des collaborations stratégiques entre marques. Par exemple, PE Nation a collaboré avec Divine Flow Yoga pour des séances de yoga en direct.
Fidéliser les clients grâce au marketing numérique
Le marketing numérique est en constante évolution. Il est plus facile qu’auparavant d’obtenir un nouveau client, et grâce aux médias sociaux et aux autres grandes plateformes, les clients sont plus accessibles que jamais. Le plus difficile est de conserver le client une fois que les choses se sont dégradées. Pendant une pandémie, le comportement des clients a changé. Les articles les moins luxueux comme le papier toilette sont devenus des « produits de luxe », alors vous voyez où cela mène, n’est-ce pas ?
Une fois que l’instinct de survie s’est manifesté, les consommateurs se sont concentrés sur l’achat de produits de première nécessité. L’industrie pharmaceutique a connu un boom, tout comme l’industrie du jeu, et Netflix l’a cloué au pilori. Dans le monde post-pandémique, les entreprises doivent augmenter leur production au maximum en se connectant à Internet. Le marketing numérique et les derniers outils de marketing ont été des moyens efficaces de communiquer avec les clients, de s’identifier aux clients les plus fidèles et les plus durables, et de leur faire des offres attrayantes pour les fidéliser.
Improviser avec la situation actuelle
Une pandémie ne nous laissera pas de sitôt en paix. Il semblerait que l’un des services les plus touchés par la pandémie soit celui des transports privés. Les services de transport comme Uber, Careem et Pathao, etc. ont été gravement touchés. Non seulement les entreprises ont souffert pendant les premières phases de fermeture, mais le personnel a également été touché financièrement. Maintenant que les choses se sont un peu améliorées par rapport au début de l’année, ces services de transport ont collaboré avec les marchés locaux et ont proposé de livrer les produits alimentaires, les médicaments et autres services de livraison de porte à porte.
Cela permettait aux employés (capitaines et cavaliers, etc.) de gagner un peu d’argent pendant que les entreprises travaillaient à l’improvisation de la situation. Il serait utile que vous trouviez une solution, que vous improvisiez vos stratégies existantes et que vous vous adaptiez en conséquence.
Dans cette dernière récession, des entreprises comme Uber, Airbnb, Whatsapp, etc., se concentrent sur l’innovation de leurs stratégies en fonction de l’ordre mondial actuel.
Partagez votre réussite en tant que marque
Survivre au verrouillage n’a pas été facile. Pourtant, de nombreuses entreprises et jeunes pousses sont occupées à compter les lourdes pertes financières. Les clients sont les mieux à même de comprendre le succès et les échecs d’une marque. Les sociétés de conseil, comme McKinsey, ont suggéré des marques en fonction de trois facteurs principaux
- L’engagement des clients
- Expérience client
- Une relation saine entre le client et la marque
Le marketing numérique servira de plate-forme pour répondre à ces exigences, et ce à juste titre. En raison de la distance sociale, non seulement les clients mais aussi les entreprises ont commencé à s’appuyer sur les plateformes de médias sociaux pour toucher le public cible. Suivez l’évolution de cette pratique. Racontez comment vous avez lutté pour survivre et montrez votre reconnaissance à votre client, d’abord et avant tout en tant qu’entreprise et en tant que marque.
Concentrez-vous sur la fourniture d’un contenu approprié pour aider les clients à construire une expérience positive avec votre marque. Faites participer les clients pour qu’ils partagent leurs expériences, bonnes ou mauvaises, tout au long de la pandémie et demandez leur avis sur le jeu de rôle. Si une marque engage le côté émotionnel de son client, elle a plus de chances de le fidéliser à long terme.
Un penny pour une pensée
En tant qu’entreprise, vous devez vous rappeler qu’une pandémie peut vous avoir coûté des finances, ou que vous pouvez avoir à réduire la taille de votre entreprise, vous pouvez toujours vous en sortir même avec une seule idée. Changez vos produits et services de la même façon que la valeur pour le consommateur ne cesse d’évoluer pendant une pandémie. Vous aurez ainsi le contrôle nécessaire sur les changements de valeur.
—
(Image présentée par Pixabay via Pexels)
AVERTISSEMENT : Cet article a été écrit par un contributeur tiers et ne reflète pas l’opinion de Born2Invest, de sa direction, de son personnel ou de ses associés. Veuillez consulter notre Clause de non-responsabilité pour plus d’informations.
Cet article peut contenir des déclarations prospectives. Ces déclarations prospectives sont généralement identifiées par les mots « croire », « projeter », « estimer », « devenir », « planifier », « vouloir » et autres expressions similaires. Ces déclarations prospectives impliquent des risques connus et inconnus ainsi que des incertitudes, y compris ceux qui sont abordés dans les mises en garde suivantes et ailleurs dans cet article et sur ce site. Bien que la société puisse croire que ses attentes sont basées sur des hypothèses raisonnables, les résultats réels que la société peut atteindre peuvent différer matériellement des déclarations prospectives, qui ne reflètent les opinions de la direction de la société qu’à la date des présentes. En outre, veuillez vous assurer de lire ces divulgations importantes.
