En Inde, la FinTech devient de plus en plus un élément incontournable des transactions quotidiennes. Dans un sens plus large, elle sert de cause essentielle pour la finance dans le pays en ouvrant des possibilités de gagner de l’argent à toutes les classes de la population. L’évolution des paiements numériques montre clairement qu’elle a été très bénéfique pour les particuliers et les entreprises. Les entreprises publiques et les travailleurs indépendants, les petits emprunteurs, les entrepreneurs ruraux, les PME et les TPME sont tous inclus dans le terme « entreprises ». Avec la deuxième plus grande population du monde, la FinTech en Inde joue un rôle essentiel pour surmonter les obstacles tels que la méconnaissance des questions financières, les services bancaires traditionnels coûteux et d’autres obstacles qui empêchent une grande population de faire partie du paysage économique. L’industrie indienne des FinTech est axée sur la population non bancarisée. Elle vise à convertir de plus en plus de transactions en ligne sans numéraire, au lieu des transactions traditionnelles en ligne et en espèces.
Les entreprises utilisent la FinTech pour les aider, ainsi que les propriétaires d’entreprises et les clients, à gérer leurs opérations financières. Pour ce faire, la FinTech utilise des logiciels et des algorithmes spécialisés qui sont utilisés sur les ordinateurs et autres appareils intelligents. Elle comprend également le développement et l’utilisation des cryptomonnaies comme le bitcoin. Dans un sens plus large, le terme FinTech peut s’appliquer à toute innovation dans la façon dont les gens font des affaires. La technologie financière s’est largement développée grâce à la révolution des téléphones intelligents et de l’internet. Ainsi, le sens des « FinTechs » a évolué, passant de simples banques et sociétés commerciales utilisant la technologie informatique dans leur back-office à une large gamme d’interventions technologiques dans le domaine des finances personnelles et commerciales. La FinTech permet aux consommateurs de prendre le contrôle de leur vie financière. Ce contrôle conduit à une éducation financière beaucoup plus importante que jamais. Elle brise les vieilles croyances et contribue à faire progresser la situation et les résultats financiers des consommateurs en investissant dans des technologies de pointe. La FinTech peut être divisé en plusieurs catégories appelées verticales. Ces catégories peuvent être les transferts d’argent internationaux, les finances personnelles, les services bancaires aux consommateurs, les prêts et les paiements.
Les RH jouent un rôle crucial en aidant les entreprises à faire face à un environnement commercial en rapide évolution et à un besoin accru de personnel de qualité. La présence d’un DRH est un élément nécessaire à toute entreprise, quelle que soit sa taille. Un département RH est chargé d’accroître la productivité des employés et de protéger l’entreprise contre tout problème susceptible de se produire au sein de la main-d’œuvre. Les responsabilités du DRH comprennent la rémunération et les avantages sociaux, le recrutement, la cessation d’emploi et le respect des lois en vigueur. En d’autres termes, le département des ressources humaines s’occupe de l’actif le plus précieux de l’organisation, à savoir ses employés. Les tâches composées des ressources humaines ont peu à peu conduit à la création de départements et de fonctions RH mieux définis. Dans plusieurs cas, le nom de RH a même été remplacé par celui de gestion des talents.
Les entreprises de la FinTech indienne ont constamment montré que les entreprises sont soit sur le paiement des marchands, soit sur le paiement des consommateurs, soit sur le prêt et les finances, soit sur les finances personnelles. Ici, la FinTech diffère des RH. Toutes les organisations ont besoin de comptabiliser leurs revenus et leurs dépenses. De nombreuses entreprises indiennes utilisent le logiciel Tally en raison de sa simplicité et de son prix abordable. Néanmoins, les sociétés de logiciels de gestion des ressources humaines font leur chemin sur le marché en fournissant bien plus qu’un simple logiciel de comptabilité. Le lien le plus crucial entre les RH et les FinTechs est le traitement des salaires et de la paie. Les RH et les FinTechs travaillent dans le même but ultime : atteindre un niveau de performance et une rentabilité plus élevés. Dans le discours traditionnel des entreprises, les RH ne s’intéressent qu’au capital humain. Ce mythe est brisé à l’époque moderne, où de nombreuses activités des RH et des finances se chevauchent indépendamment du concept traditionnel. Les RH et les FinTechs sont tous deux confrontés à l’évolution de leurs termes commerciaux. Dans cette optique, il est tout à fait approprié que les rôles et les fonctionnalités des deux termes évoluent avec le contexte commercial changeant.
Comment les processus RH sont-ils affectés par la FinTech ?
La technologie est l’un des domaines les plus difficiles pour les ressources humaines et la FinTech. Chaque secteur d’activité est confronté à une préoccupation croissante quant à la manière d’organiser les RH dans le monde technologique. Mais cette préoccupation est énorme dans le cas du secteur bancaire. Les responsables des ressources humaines promeuvent les pratiques les plus efficaces qui permettraient de tirer parti de la capacité d’innovation due au développement de la Fintech. En conséquence, la main-d’œuvre est encouragée à mettre en œuvre l’auto-amélioration.
Le développement technologique est toujours synonyme de changement et de capacité de changement. Le responsable des ressources humaines doit préparer l’équipe et gérer la procédure de changement. Le principal moteur des RH est la mise en place de ses valeurs et de sa mission pour former une culture unique sur le lieu de travail. L’organisation peut tout réaliser avec une culture forte car les employés lui apportent un soutien constant et solide.
La question qui se pose est la suivante : qu’est-ce que la culture organisationnelle? On peut la définir comme un ensemble de normes et de valeurs partagées par les personnes au sein de l’organisation. Les interactions et le comportement des équipes de l’entreprise dépendent de la culture organisationnelle. Les problèmes d’approvisionnement comme l’absentéisme, le gaspillage de main-d’œuvre, etc. sont éliminés par la main-d’œuvre numérique moderne en faisant de la culture la tâche principale de la planification des ressources humaines et des finances.
La gestion des changements est l’un des principaux défis du monde technologique, comme nous l’avons vu précédemment. C’est un enjeu important, surtout pour les FinTechs. C’est pour cette raison que les start-ups et les PME ne doivent pas conserver leurs ressources humaines. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour gérer ces changements.
Les modèles les plus influents sont les chefs d’équipe :
C’est une évidence, mais il faut se rappeler que les idéaux doivent donner un exemple positif. Ce sont les personnes qui créent la culture de l’organisation par leur récit et leur conduite. C’est pourquoi la direction générale doit se rappeler qu’en plus d’être le visage du PDG ou du directeur financier, elle est aussi le visage de la culture de son organisation.
Actualiser les processus sociaux :
Se concentrer sur la mise en œuvre de nouvelles croyances dans les activités d’équipe. La création de symboles, de rituels et de traditions doit remplacer les précédents, qui sont dépassés. Une caractéristique du jeu doit être appliquée aux tâches quotidiennes pour rendre le lieu de travail un peu plus intéressant.
Terminaison du visage:
Les adieux peuvent être difficiles. Mais si vous êtes prêt à marcher main dans la main avec l’innovation et le changement, vous devez laisser tomber les obstacles dépassés qui se dressent sur votre chemin. Dans un sens positif, se débarrasser de l’obstruction ne fait qu’enlever le fardeau de l’inadéquation des croyances du parti. Une célèbre chanteuse et compositrice américaine, Rosanne Cash, a dit un jour : « La clé du changement est de lâcher la peur ». La peur d’être changé ou la peur du changement au travail doit être supprimée pour aller de l’avant avec le changement.
Remplacez les règles par des règles formelles :
Il est bon d’avoir de la transparence et de la clarté en termes de communication des règles et règlements. Cependant, il est préférable d’avoir un ensemble de règles formelles et écrites que les membres de l’équipe doivent suivre.
Conclusion :
L’économie ne cesse d’évoluer et la technologie de se moderniser. Elle ne cesse d’attendre que l’une des entreprises la rattrape. Elle continue d’avancer. C’est à l’organisation de maintenir son rythme dans un environnement en constante évolution. En intégrant le DRH à l’évolution de la FinTech, l’entreprise augmente ses chances de devenir un as dans son secteur.
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(Image présentée par bongkarn thanyakij via Pexels)
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