Cinq stratégies d’engagement de contenu pour apprendre de Netflix

Comment une entreprise peut-elle stocker les données de millions d'abonnés alors que des vidéos sont diffusées en continu dans le monde entier ? La réponse est simple. Netflix utilise le logiciel tiers Buffer pour analyser les habitudes de binge-watching des clients de Netflix. Netflix utilise les médias sociaux comme plateforme principale pour exposer son contenu viral et ses vidéos aux spectateurs.
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Avec un nombre croissant de plus de 100 millions d’abonnés, Netflix est considéré comme le Manchester du marché de l’observation des beuveries. Grâce à la qualité précise de son streaming vidéo, Netflix dispose de méthodes éprouvées pour augmenter le nombre d’abonnements. Netflix utilise des tactiques de marketing de contenu pour fournir un contenu addictif à ses clients. Grâce aux techniques de marketing de contenu, Netflix offre les meilleurs services d’engagement des clients. Si un spécialiste du marketing de contenu veut connaître les stratégies de marketing, il peut faire des recherches sur les méthodes suivies par Netflix.

Analyse de la concurrence des plateformes de streaming

Un bon contenu est ce qui garde le spectateur engagé. Et aujourd’hui, nous voyons de plus en plus de plates-formes de diffusion de contenu apparaître en ligne, diffusant toutes sortes de contenus de documentaires, de films, d’émissions et autres. Mais Netflix a probablement été l’un des pionniers dans ce domaine et toutes les autres plates-formes essaient simplement de suivre le mouvement.

Alors, qu’est-ce qui différencie Netflix de ses concurrents ? Examinons l’industrie du streaming de contenu et la manière dont les choses ont changé et sont susceptibles de changer à l’avenir. L’analyse de la concurrence à l’aide des cinq forces de Porter est un moyen efficace d’obtenir les informations nécessaires sur le marché. L’enquête sur ces cinq forces est aujourd’hui appelée dans le monde des affaires – l’analyse des cinq forces de Porter. Les cinq forces de Porter sont - 

  • La menace des nouveaux entrants
  • Pouvoir de négociation des fournisseurs
  • Pouvoir de négociation des acheteurs
  • Menace des produits de substitution
  • La rivalité entre les acteurs existants.

Netflix est régulièrement considéré comme un logiciel pour les doublures, car elles peuvent le comparer avec différentes applications et faire un rapport publicitaire. Vous trouverez ci-dessous un bref examen de l’étude de marché de Netflix à travers les cinq forces de Porter:

Dangers des nouveaux entrants : Les nouveaux concurrents dans les systèmes de CATV apportent des progrès, de meilleures approches pour faire les choses et ont comprimé Netflix, Inc. grâce à une technique d’évaluation plus faible, en réduisant les coûts et en offrant de nouvelles suggestions de bénéfices aux clients. Netflix, Inc. doit faire face à chacune de ces difficultés et assembler les obstacles possibles pour protéger son sérieux. 

Pouvoir de négociation des fournisseurs:  Les fournisseurs en position prédominante peut diminuer les avantages que Netflix, Inc. peut acquérir à l’affût. Les fournisseurs pionniers dans le domaine des services utilisent leur capacité d’arrangement pour éliminer les coûts plus élevés des organisations dans le domaine des systèmes CATV. 

Pouvoir de négociation des acheteurs:  Quand un autre article ou administration répond aux besoins d’un client comparatif de diverses manières, l’avantage pour l’industrie perdure. Le danger d’un article ou d’une administration de substitution est excellent s’il offre une incitation extraordinairement unique à introduire des contributions de l’entreprise. 

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Menace des produits de substitution : If la concurrence entre les pièces courantes dans une industrie est exceptionnelle, elle fait baisser les coûts et réduit la productivité générale de l’entreprise. Netflix, Inc. travaille dans une industrie de systèmes de télévision par câble très sévère. Cette opposition affecte négativement le bénéfice global à long terme de l’association.

Contestation entre les concurrents existants :  Netflix, Inc. travaille dans un secteur où les systèmes de télévision par câble sont très développés. Cette opposition affecte négativement la productivité globale de l’association sur le long terme.

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Cinq stratégies d’engagement de contenu

Chaque entreprise de marketing de marque doit apprendre ces 5 stratégies d’engagement de contenu mentionnées ci-dessous :

L’originalité est égale à Netflix

Chaque marque a sa popularité en raison de sa qualité et de son originalité. De même, Netflix possède les droits d’auteur non conventionnels de la diffusion de vidéos originales en streaming avec une qualité remarquable. Cette stratégie de contenu unique de Netflix a permis d’augmenter la liste des abonnés de 94 millions en 2016 à 130 millions en 2017, ce qui lui a permis de se développer encore davantage. La raison en est que le contenu original est approché par des clients du monde entier. Pour créer du contenu original, Netflix dépense chaque année près de 5 milliards de dollars pour inviter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. 

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Le contenu original est l’arme utilisée par Netflix sur le marché pour gagner plus de clients. Un autre avantage est que l’investissement dans un contenu original les aide à développer leur attrait marketing sans l’aide d’une interface tierce. Cette approche leur permet d’obtenir un meilleur retour sur investissement, tout en permettant aux clients de regarder en permanence sur Netflix.

Des données sur les clients pour le confort des clients

L’effort sous-jacent de chaque entreprise est de parvenir à donner un maximum de satisfaction à ses clients. De même, Netflix a également l’obligation de fournir à ses clients ce qu’ils veulent. Mais il est difficile pour Netflix de demander à ses 130 clients et plus quels sont leurs besoins. L’approche statistique de la satisfaction des clients est utilisée par Netflix pour mener ses activités. Pour accomplir cette tâche, Netflix collecte les informations de ses utilisateurs afin de connaître leur état d’esprit. Les données sur les clients comprennent le stockage de l’historique de surveillance des clients et de leur historique de recherche pour analyser leur comportement de surveillance, ce qui permet à Netflix d’utiliser une autre de ses stratégies de marketing.

Mais comment une entreprise peut-elle stocker les données clients de millions d’abonnés alors que des vidéos sont diffusées en continu dans le monde entier ? La réponse est simple. Netflix utilise le logiciel tiers de Buffer pour analyser les habitudes de binge-watching des clients de Netflix. Buffer utilise la pause entre le chargement des vidéos, la date de visionnage, le contenu visionné, l’avance rapide, la zone de pause, la zone de lecture des clients dans l’application officielle de Netflix. 

Protégé par un virus

Les vidéos et les contenus viraux ne seront célèbres que grâce à certains événements et à des phénomènes de tiers. Mais Netflix est passé à une autre étape en établissant ses contenus pour devenir plus viraux à travers diverses plateformes. Des experts distincts travaillent pour l’effet viral sur les contenus de Netflix. Netflix a le don de distribuer du contenu viral dans le monde entier, et son contenu sur les spectacles est diffusé sous forme de mèmes et d’autocollants que les clients peuvent lire. Un autre avantage de Netflix est que le contenu viral peut être téléchargé et peut être utilisé par tout le monde. 

Netflix utilise les médias sociaux comme plateforme principale pour exposer son contenu viral et ses vidéos aux spectateurs. Le bénéfice supplémentaire est que ce contenu viral augmente la visibilité de Netflix dans le monde entier. L’essentiel dans ce contexte est qu’il est nécessaire de soutenir la virilité des contenus dans le monde entier. C’est l’une des stratégies de marketing les plus célèbres utilisées par Netflix pour maintenir ses profits dans le monde entier.

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Assistance à la demande pour surveiller

Netflix est une application polyvalente fonctionnant 24*7 toute l’année. L’assistance à la demande est utile aux abonnés pour accéder à leurs comptes à tout moment. Les clients peuvent regarder pendant leur temps libre selon leur convenance, ce qui permet à Netflix d’obtenir des clients fidèles. L’approche à la demande ne fait jamais attendre ses abonnés s’ils ont besoin de recharger ou d’appeler le service clientèle même à minuit. C’est l’une des raisons pour lesquelles Netflix compte plus d’abonnés que quiconque. Like Netflix, chaque fournisseur de services aux entreprises doit être disponible en cas de problème ; sinon, il risque de perdre ses précieux clients. Si le fournisseur professionnel n’est pas disponible, les accessoires numériques doivent être accessibles sans aucune faute. 

Une expérience utilisateur de premier ordre

La caractéristique la plus intéressante de Netflix est l’interface de l’application, tout en l’utilisant car elle est d’une qualité remarquable et très différente des autres. Les abonnés ont de nombreuses possibilités de continuer à utiliser Netflix lorsqu’ils l’utilisent. Chaque catégorie est facile à atteindre et peut être ouverte facilement. Elle offre également la meilleure personnalisation pour ses clients. Environ 76 897 genres sont proposés par Netflix, de la liste des films anciens à celle des films à la mode. During cette situation, le service d’engagement de contenu de Netflix entre en jeu. Les clients peuvent perfectionner une combinaison de conseils et d’informations pour qu’ils puissent utiliser une application. En outre, la fourniture d’un contenu mieux personnalisé et de meilleure qualité peut amener les clients à avoir une meilleure relation avec Netflix. 

Conclusion

Netflix a tant de choses à enseigner à la génération future en termes de marketing de marque. Mais le marketing de marque est purement basé sur l’expression de l’originalité et de la franchise préconisées dans le maintien de l’industrie du divertissement numérique. L’étude de Porter Five Forces sur l’engagement du contenu de Netflix est également favorable. En bref, Netflix s’attache toujours à générer une satisfaction maximale de la clientèle et continue à faire de même.

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(Image présentée par Afra32 via Pixabay)

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Matthieu Rodriguez

Matthieu Rodriguez

Matthieu RODRIGUEZ, est un passionné de nouvelles technologies, d’informatique et de sciences. Il couvre l’actualité sur les nouvelles technologies, les drones, la fintech, l’intelligence artificielle ou encore les avancées médicales et scientifiques. La culture internet n’a plus de secret pour lui.