Que vous ayez récemment créé une petite entreprise ou que vous ayez fait évoluer vos tactiques de vente pour votre entreprise grâce à la COVID-19, vous réfléchissez probablement à la manière d’augmenter vos ventes de vacances.
Pour optimiser vos ventes, faites passer votre stratégie de marketing saisonnier au niveau supérieur
Le moment est venu de lancer votre stratégie de marketing saisonnier afin de faire venir des acheteurs à vos portes ou sur votre site web.
Mais d’abord… comprenez que les fêtes seront très différentes cette année.
Dans un précédent blog, j’ai expliqué que les décisions d’achat de vos clients cet automne/hiver pourraient sembler complètement différentes de celles de l’année dernière.
J’aimerais maintenant vous montrer comment augmenter vos ventes de vacances au niveau local. Voici donc quatre façons de renforcer votre présence numérique et physique :
Créer du contenu avec une touche locale
Si vous installez votre magasin pour les fêtes, pensez à une signalisation festive « Shop local » qui rappelle aux gens de soutenir les entreprises de leur communauté.
Comme de nombreux consommateurs resteront à la maison cette année, qu’ils passeront du temps avec quelques membres de leur famille ou rendront des visites à distance à des amis et des voisins, il est important de leur fournir également des contenus en ligne de qualité.
Selon Google, 35 % des Canadiens trouvent les achats en magasin difficiles à cause de la COVID-19. Je prédis que beaucoup de gens vont se mettre à faire leurs achats de cadeaux en ligne plutôt que de s’aventurer dans les magasins.
C’est donc une bonne nouvelle si vous avez un magasin de commerce électronique. Mais les gens ne veulent pas se contenter de faire défiler les pages de produits les unes après les autres. Ils veulent voir des articles, des vidéos, des critiques et des témoignages.
Envisagez de créer des articles qui mettent l’accent sur les activités locales et mentionnent même d’autres petites entreprises (avec lesquelles vous n’êtes pas en concurrence !). Par exemple, vous pouvez écrire un blog sur cinq choses amusantes à faire dans votre ville cette saison, en faisant le lien avec une petite entreprise qui vend des articles de vacances ou de l’artisanat. Ensuite, écrivez un appel à l’action qui renvoie à votre propre produit ou service comme une excellente idée de cadeau.
S’associer à une organisation caritative locale
De nombreux propriétaires de petites entreprises donnent du temps et/ou de l’argent à des causes qui correspondent à leurs valeurs. En plus d’être une bonne chose à faire, un partenariat avec une organisation caritative peut également inciter vos clients à vous acheter des cadeaux.
Vous pouvez donner un certain pourcentage de chaque achat ou donner un article pour chaque article acheté. En installant une boîte à cadeaux dans votre entreprise, vous pouvez montrer à vos clients le nombre d’articles que vous leur offrez, ou vous pouvez publier des photos et des chiffres en ligne.
Vos clients (et vous) soutiendront une bonne cause et vous ferez également la promotion de votre petite entreprise.
Améliorez le profil de votre magasin ou de votre site web/média social
Tout comme vous pouvez décorer votre maison avec des guirlandes et des bas, décorer votre magasin et/ou votre site web et vos comptes de médias sociaux peut créer un sentiment de fête.
Envisagez d’utiliser des décors locaux pour soutenir d’autres petites entreprises et renforcez le message en faveur du shopping local.
Si vous faites votre décoration en ligne, mettez à jour l’imagerie de votre profil et publiez des messages avec des décorations de vacances virtuelles qui ont une saveur locale. Pensez à autre chose qu’à un bonhomme de neige et incluez une montagne locale enneigée, ou un plan de lumières de vacances dans une attraction touristique près de chez vous.
Désormais, lorsque vous partagerez en ligne vos rabais, vos soldes, vos promotions et vos contenus bien conçus, vos adeptes verront quelque chose de familier.
Plus vous pouvez créer un écosystème de contenu et d’images pertinentes qui fonctionnent ensemble, plus vous augmenterez la notoriété de votre marque, l’engagement, les pistes et les ventes.
Organiser un événement de ventes
Si vous pouvez organiser un événement en magasin avec des protocoles de distanciation sociale appropriés, cela peut être un moyen agréable d’attirer les gens dans votre entreprise. Vous pouvez offrir des rafraîchissements, des divertissements et des expériences de shopping privé pour que vos clients se sentent spéciaux.
Je prédis que nous verrons moins de rassemblements en magasin cette année, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas intégrer les événements dans votre stratégie marketing saisonnière.
Réfléchissez à la manière dont vous pouvez associer votre produit ou service à l’événement. Que diriez-vous d’une soirée virtuelle du vin avec un point culminant de vos trois cadeaux les plus populaires ? Ou une fête interactive pour les enfants qui leur montre comment faire des cadeaux en utilisant vos produits ?
Faites appel à votre imagination et utilisez un outil gratuit comme Facebook Live ou un groupe Facebook pour organiser votre événement en ligne. Avant la fête, vous pouvez envoyer des invitations à vos abonnés, partager les nouvelles sur les médias sociaux et en parler sur votre site web.
Il ne fait aucun doute que la période des fêtes sera différente cette année. Lorsque vous réfléchissez à la manière d’augmenter vos ventes pour les fêtes, il est essentiel d’utiliser des techniques de marketing empathique pour entrer en contact avec votre public de manière authentique.
De plus, il est important de rassurer les gens en leur disant que vous prenez les précautions nécessaires avec COVID-19, qu’il s’agisse de nettoyer votre magasin un certain nombre de fois par jour ou de désinfecter les envois avant qu’ils ne sortent.
En adaptant votre stratégie de marketing saisonnier aux nouvelles habitudes et préférences des gens, vous serez prêt à augmenter vos ventes dès maintenant et tout au long de 2021.
Avez-vous des idées sur la manière d’augmenter les ventes de vacances au niveau local ? J’aimerais les entendre dans les commentaires.
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(Image présentée par Tim Mossholder via Unsplash)
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